Informativa sui rimborsi

L’utente consumatore ha diritto di reso merce, senza alcuna penalità ma contribuendo una tantum al trasporto delle stesse, entro il termine di 30 giorni dall'ordine.

Il reso deve essere effettuato tramite l'applicazione nell'area personale con indicazione del numero e della data dell’ordine, del codice di ogni articolo per il quale si intende esercitare il diritto di reso e delle proprie coordinate bancarie (IBAN).

Vineria indipendente invierà le etichette al cliente e provvederà al riaccredito delle somme corrisposte (escluse le spese di spedizione, ai sensi dell’art. 67, comma 3 del codice del consumo) entro un massimo di 30 giorni dalla data in cui esso è pervenuto a conoscenza dell’esercizio del diritto di recesso da parte del Cliente e comunque non prima di aver ricevuto la spedizione di rientro e verificato lo stato dei beni soggetti a recesso.

La sostanziale integrità del bene da restituire è condizione essenziale per l’esercizio del diritto di reso.

I costi ed i rischi legati alla restituzione dei prodotti saranno a carico del compratore. Si precisa che la normativa comunitaria prevede che il diritto di reso sia esercitabile dalle sole persone fisiche (consumatori) che agiscono per scopi che possono considerarsi estranei alla propria attività commerciale.